Вениамин Кондратьев провел совещание, посвященное ситуации в системе ОСАГО в Краснодарском крае. В мероприятии приняли участие вице-губернаторы, руководители краевых и федеральных органов исполнительной власти, представители ЗСК, руководители надзорных и правоохранительных органов, а также судебной системы края, представители Центрального Банка России, руководители профессиональных объединений страховщиков и страховых организаций, осуществляющих ОСАГО на территории края.
Объем жалоб на страховые компании на Кубани по сравнению с показателями прошлого года вырос почти в 2,5 раза. С января на работу страховщиков было подано почти 1200 заявлений. Такие данные в ходе совещания озвучил начальник Управления службы по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров в ЮФО Алексей Щербаков.
По мнению руководителя региона, ситуация с ОСАГО в крае носит не просто проблемный характер, она почти превратилась в коллапс.
– Я езжу по районам, и в последние месяцы ни одна встреча не обошлась без жалоб на невозможность нормально застраховать машину. И эта тема звучит лейтмотивом, все громче и громче. Люди не могут получить полис страхования, в городах нормальным делом стали очереди у дверей страховых компаний. У жителей не остается выбора, они снимут с себя ответственность и начнут ездить без страховых полисов, – подчеркнул Вениамин Кондратьев.
Губернатор отметил, что среди основных претензий жителей – искусственно созданный ажиотаж из-за ограничений по выдаче бланков ОСАГО, навязывание дополнительных услуг при заключении договоров. Участились случаи мошенничества, связанные с продажей поддельных полисов, а также с инсценировкой ДТП. Кроме того, по мнению главы края, вызывает вопросы работа посредников между страховыми компаниями и автовладельцами, так называемых автоюристов. Большинство из них находится в «серой зоне» – они не платят налоги с полученных доходов, увеличивают нагрузку на судебную систему.
– Нервы автовладельцев на пределе, надо понимать и реально оценивать раздражение людей. Система работы страховых компаний отлажена на федеральном законодательном уровне, а у нас в крае на ровном месте подрывается стабильность. Видимо, слишком много желающих приобщиться к этому «пирогу» автострахования, но это не та тема, на которой можно зарабатывать, нельзя наживаться на людях, – акцентировал глава региона. Губернатор поручил разработать понятный механизм взаимодействия для всех участников системы обязательного автострахования, который позволит снять напряженность с приобретением полисов ОСАГО. Такое решение было обозначено в ходе совещания по ситуации в системе ОСАГО в Краснодарском крае.
Как сообщил руководитель департамента инвестиций и развития малого и среднего предпринимательства региона Василий Швец, на территории края работают 98 страховых организаций, из которых 39 имеют лицензию на продажу полисов ОСАГО. Сумма собранных премий по ОСАГО за прошлый год составила 10,5 млрд рублей, это порядка 2 млн договоров.
При этом за последнее время количество договоров снизилось на 3%. Однако был отмечен рост премий, что можно объяснить двухэтапным повышением тарифов на ОСАГО.
– Средняя сумма выплаты в крае составляет 80 тысяч рублей, что в среднем на 35% выше, чем по стране, – отметил Василий Швец.
При этом руководитель департамента подчеркнул, что нередко от жителей поступают жалобы на высокую сумму страховки. Бывают случаи, когда после повторного обращения сумма становится почти в два раза меньше.
Другая претензия со стороны автовладельцев касается отсутствия бланков ОСАГО. Согласно итогам мониторинга эта проблема особо обострилась на юге России за последние полгода.
– Те, кто говорит, что нет бланков, – лгут, бланков много, это искусственная ситуация. Бланки есть у всех страховых компаний, – заявил директор департамента страхового рынка Центробанка РФ Игорь Жук.
Подобными случаями занимается прокуратура региона. По словам начальника управления по надзору за соблюдением федерального законодательства прокуратуры Краснодарского края Олега Мединского, за последний месяц по обращениям граждан прокурором было возбуждено порядка 10 дел в отношении должностных лиц страховых компаний, внесены соответствующие представления.
– Есть случаи, когда жителям предлагают застраховаться либо с дополнительными услугами, либо объясняют, что в противном случае нет полиса. Такие факты выявляются, по ним принимаются меры, – отметил Олег Мединский.
В свою очередь, исполнительный директор Российского союза автостраховщиков Евгений Уфимцев обратил внимание на то, что ситуация с ОСАГО в регионе складывается аномальная. Организации работают с убытком в 70%. По оценке Росгосстраха, в этом году, оплачивая страховки, компания понесет убыток в размере 3 млрд рублей.
Одна из причин больших страховых выплат – работа посредников между страховыми компаниями и автовладельцами, так называемых автоюристов. По мнению страховщиков, многие подобные специалисты накручивают сумму выплат, в итоге зарабатывая на судебных издержках.
Немало вопросов у страховщиков и к работе судов. В ходе заседания приводились примеры, когда один судья за рабочий день рассматривает до сотни дел по ОСАГО. При этом по итогам 2015 года из 35 тысяч судебных рассмотрений обжаловать страховщики смогли только 2,5 тысячи.
По мнению губернатора, необходимо разработать понятный механизм взаимодействия для всех участников системы обязательного автострахования. Подобный алгоритм должен появиться уже в ближайшее время.
– С конвейером по зарабатыванию на ОСАГО надо завершать. Кризис в системе ОСАГО в регионе – рукотворный, причины его – субъективны. Мы не должны пускать ситуацию на самотек, не имеем права, – подчеркнул Вениамин Кондратьев.